Semel Contact
Vuodesta 2005 lähtien on Semel Contact tilausvälitysjärjestelmän ottanut käyttöön yhä useampi taksin tilausvälitysyhtiö tai matkapalveluoperaattori. Semel Contact on luotettava ajovälitysjärjestelmä, jonka avulla voi hallita kokonaisvaltaisesti erilaisten tilausten välittämisestä ajoneuvoille. Contactin avulla on mahdollista ohjata tehokkaasti palveluliikennettä, sopimus- ja taksiliikennettä sekä yhdistellä tehokkaasti matkoja keskenään.
Contact on skaalautuva järjestelmä, joka mahdollista käyttöönoton edullisesti myös pienille automäärille valitsemalla vain tarvittavat ominaisuudet käyttötarpeiden mukaisiksi. Järjestelmään voidaan liittää kiinteiden ajoneuvolaitteiden lisäksi myös esimerkiksi android-käyttöjärjestelmällä varustettu tablet tai puhelin.
Semel Contact matkanhallintajärjestelmänä
Semel ajovälitysjärjestelmää voidaan täydentää liittämällä siihen asiakkaiden matkanhallintajärjestelmä.
Semel matkanhallinta- ja matkojen yhdistelyjärjestelmään liittyy olennaisena osana asiakkaiden tunnistamiseen ja näiden matkaoikeuksiin liittyvät erityispiirteet (asiakasprofiilit). Asiakaskohtaiset matkaoikeudet ja matkustamiseen liittyvät muut oikeudet ja velvoitteet määritellään esimerkiksi sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulain perusteella asiakaskohtaisissa päätöksissä. Järjestelmän käyttöönoton yhteydessä asiakasprofiilit voidaan siirtää järjestelmään olemassa olevina päätöksinä esim. Excel-taulukon avulla. Käyttöönoton jälkeen profiileja ja matkaoikeuksia hallitaan web-pohjaisen ohjelmiston avulla asiakaskohtaisesti sitä mukaan, kun päätöksiä tehdään.
Matkanhallintajärjestelmässä voidaan taustalaskennan avulla hallita myös matkojen laskutustietojen muodostuminen ilman fyysistä maksuvälinettä.
Semel Contact yhteiskunnan maksamissa kuljetuksissa
Suorakorvausmenettely koskee Suomessa vakuutettujen henkilöiden sairauden, raskauden tai Kelan järjestämän kuntoutuksen vuoksi tehtyjä matkoja, jotka tilataan tilausvälityskeskuksesta. Jos asiakas tilaa taksin muualta kuin suorakorvauspalvelua tuottavasta tilausvälityskeskuksesta, maksaa hän koko taksimatkan hinnan itse ja hakee Kelasta korvausta jälkikäteen tarvittavine liitteineen. Nämä matkat eivät kuulu suorakorvausmenettelyyn eikä suorakorvaus ole siten asiakkaille pakollista.
Suorakorvausmenettelyssä asiakkaat tilaavat Kelan korvaamat taksimatkat yhdestä tilausvälityskeskuksesta koko sairaanhoitopiirin alueella. Tällöin tilauksen yhteydessä syntyvät henkilöä ja matkaa koskevat perustiedot sähköisessä muodossa. Järjestelmä yhdistelee yhdisteltävissä olevat matkat, jokainen yhdensuuntainen matka yksilöidään tilausvälitysjärjestelmän luomalla tilaustunnuksella. Auton maksutiedot syntyvät taksamittarilla ja niihin liitetään kyseinen matkakohtainen tilaustunnus. Tilausvälityskeskuksessa tilauksen ja maksun tiedot yhdistetään, jolloin syntyy sähköisesti sama tieto, mikä on toimitettu lomakkeilla Kelaan valtakirjamenettelyssä. Yhdistetty tieto toimitetaan Kelan edustapalvelimelle matkakorvauksen käsittelyä varten.
Semel on toimittanut Contact tilausvälitysjärjestelmiä sekä maksujärjestelmiksi Invoice Processing ja Semel ”Kela” Services tuotteet useaan maakuntaan.
